医疗纠纷的解决机制

医疗纠纷的解决机制为了预防和处理好医疗纠纷，近年来，我们积极探索实践，摸索出了一套防范与处理医疗纠纷的方法和措施。在医疗纠纷的防范上狠抓医护质量管理，健全落实管理制度，加强医患沟通，改善就医环境等，从根本上铲除发生医疗纠纷的内部因素
在医疗纠纷的处理上，我们因事制宜，采取依法处理、协调解决和说服解决等多种形式的解决途径，使医疗纠纷都得到及时妥善地解决，没有发生大的事件和造成恶劣影响。医疗纠纷重在防范，这是我们防止和处理医疗纠纷的最深体会。几年来，我们在防范纠纷中，主要采取以下措施。
（一）狠抓医疗管理，提高医疗质量
坚持实行医疗质量管理目标责任管理。每年年初医院与各科室签订医疗质量管理责任书，每月进行检查考核，凡发生一起医疗纠纷，按其责任大小，分直接责任人、间接责任人和管理责任人，进行内部经济追偿。
（二）狠抓规章制度的落实，建立医疗纠纷的长效防范机制
对于医疗质量的管理，一是严格制定制度。针对医疗质量管理的每一个环节，特别是容易出现医疗安全隐患的重点环节，如妇产科、产房、手术室、供应室、急救室，逐一排查医疗安全隐患，逐条落实到人进行整改。实行严格考核制度。每月由医务科、护理部、院感等职能科室人员组成的质控小组对各科室进行检查考核。
（三）把脉诚信，加强医患沟通
加强医患沟通是确保医疗质量，减少医疗纠纷的重要环节，良好的医患沟通，不仅能增加患者对医疗技术局限性和高风险性的了解，加深对医生的信任，还可以疏导患者的社会心理问题，促进疾病的转归。如何做到有效沟通，我们一是对职工强化以人为本，优质服务的宗旨教育，及时听取病人的意见，了解病人需求、改进工作，维护患者的消费权。
（四）以防为主，妥善处理医疗纠纷
虽然通过采取以上措施，有效地减少了医疗纠纷的发生，但由于社会环境的影响，一些医疗纠纷仍不可避免，我们对医疗纠纷的解决原则是正确认识，坦然面对，缓和矛盾，妥善解决。（一）做到依法处理：对那些当事人比较理智，提出通过正当渠道解决的，我们及时进入程序，深入调查，客观分析，明确责任，公正处理，取信于民。属医疗缺陷造成的，该赔偿的赔偿，对责任人该经济追偿的追偿，并组织全院职工进行讨论，从中吸取教训。（二）协调处理：主要是针对那些无理取闹或患者不按正当程序解决的，严重影响单位正常工作秩序的医疗纠纷。一是对通过初步调查分析，医疗过程中确有过错，患者及家属不申请医疗事故鉴定，而是谋略通过取闹解决的，我们积极给上级主管部门做好汇报，请他们出面帮助协调，并处理好与公安、司法部门的关系，请他们维护单位的正常工作秩序。同时，做好患者单位或村组领导的工作，用行政干预的方式合理解决，既不回避问题，也不夸大问题，给患者一个满意的答复，对当事人予以严肃处理，促使大事化小，小事化了，避免矛盾扩大化，造成不良后果
（五）防处并举，效果显著
防处并举，以防为主。及时解决和处理医疗纠纷，防止医疗纠纷的恶化和扩大，使医疗质量不断提高，医疗纠纷逐渐少，医疗纠纷的处理日臻成熟规范，医疗纠纷在社会上的不良影响逐年下降。
综上所述，医疗纠纷和如何处理好医患关系成为热点话题，由此需要制定相关明确的医疗纠纷的解决机制才可以预防和解决，以达到建设和谐美好社会为共同的目的。在此提醒广大人民群众，多角度考虑问题，避免医疗纠纷发生，以此共同打造美好的生活环境。



·医疗纠纷怎么协商
    医疗纠纷怎么协商一、医疗纠纷怎么协商(一)医疗纠纷协商的前提1、医患双方均有协商的意愿;2)、医患双方在各项条款上均达成一致意见。(二)合法协商的条件1、患方合法主体为......
·医疗事故赔偿金要怎么算
    医疗事故赔偿金要怎么算医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算：1、医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。......
·不认定为医疗事故的情形有几种
    不认定为医疗事故的情形有几种一、不认定为医疗事故的情形有几种以下6种情况不属于医疗事故：1、在紧急情况下为抢救危重患者生命而采取的紧急医学措施造成了不良后果的;2、在......
·疫情期间医务人员工资待遇是怎么规定的？
    疫情期间医务人员工资待遇是怎么规定的?疫情期间医务人员可以享受正常的工资待遇，并且获得补助金，临时性工作补助标准为：直接接触病例的每人每天300元，参加疫情防控的其他医务人......
·整容失败怎么医疗鉴定
    一般是起诉整容机构然后申请法院委托鉴定。如果医疗行为由司法鉴定机构进行司法过错鉴定，结论存在医疗过错的，则适用《民法通则》及最高法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问......
·上海医患纠纷投诉的流程是什么?
    上海医患纠纷投诉的流程是什么，怎么投诉？上海作为一个国际大都市，人口素质普遍较高。对于医疗纠纷的认识也相对透彻。可是对于医疗纠纷投诉等的具体流程，很多人都还不很清楚。那......